Política de privacidade

1. Em resumo

O Mapa da Mudança é uma ferramenta de organização. Ele guarda o que a sua família escreve para poder devolver isso organizado depois — e nada além disso.

• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com anunciantes.
• Não usamos inteligência artificial para interpretar o que vocês escrevem.
• Não avaliamos, pontuamos nem classificamos sua família de nenhuma forma.
• Não usamos cookies de rastreamento, nem de terceiros.
• Você pode baixar tudo o que registrou, a qualquer momento, sem pedir para ninguém.
• Você pode apagar tudo, a qualquer momento, sem pedir para ninguém.

2. O que guardamos

Para criar e manter sua conta: seu e-mail e o nome pelo qual você prefere ser chamado. A senha nunca é vista por nós — quem a guarda, já criptografada, é o Supabase, descrito adiante.

Para montar o projeto da família: quantos adultos, o nome do segundo adulto quando informado, quantos filhos e a idade de cada um na data pretendida da mudança, e se há pet, com tipo e nome.

Para o produto funcionar: as respostas das etapas, incluindo tudo o que vocês escrevem com as próprias palavras; os custos informados, com valores e moedas; as marcações do Checklist; e as ações criadas, com título, responsável e prazo.

3. Dados sobre os filhos

Guardamos a idade de cada filho na data pretendida da mudança, e um rótulo para diferenciá-los. Não pedimos o nome, a escola, o documento nem a data de nascimento de nenhuma criança.

Algumas etapas perguntam sobre adaptação e necessidades específicas. O que vocês escreverem ali fica registrado, e é tratado como o dado mais sensível do sistema: nunca aparece no briefing que vocês levam para um profissional, nunca entra em estatística e nunca sai do seu projeto.

4. O que não pedimos e não guardamos

Estas informações não têm campo no produto, e por isso não existem no banco:

• Documentos digitalizados: passaporte, certidão, comprovante ou qualquer arquivo. Não há upload no produto.
• Dados de cartão, conta bancária ou meio de pagamento.
• CPF, RG ou número de documento de qualquer pessoa da família.
• Localização, contatos, agenda ou qualquer dado do seu aparelho.
• Histórico de navegação fora do próprio aplicativo.

5. Com quem esses dados são compartilhados

Com quatro fornecedores de infraestrutura, cada um para uma finalidade, e nenhum deles recebe mais do que precisa:

• Supabase — guarda o banco de dados e cuida da autenticação. Os dados ficam em servidores na região de São Paulo.
• Resend — envia os e-mails de ativação e de redefinição de senha. Recebe apenas o endereço de destino e o texto da mensagem.
• Kiwify — processa o pagamento. Os dados do cartão são dela e nunca passam por nós; recebemos apenas o aviso de que uma compra foi aprovada, com o e-mail do comprador.
• Vercel — hospeda o site e processa as requisições, sem armazenar o conteúdo que vocês escrevem.

6. O que medimos

Registramos que certas ações aconteceram, para saber se o produto está sendo útil: entrar, concluir o cadastro inicial, começar, retomar e concluir uma etapa, marcar um item do Checklist, criar e concluir uma ação, abrir o Mapa, abrir e imprimir o briefing, e pedir a exportação.

Nenhum desses registros carrega o que vocês escreveram. Quando alguém marca um item do Checklist, guardamos o assunto — “Seguro e cuidados de saúde” — e nunca qual item, nem em que estado ele ficou. Quando alguém cria uma ação, guardamos de onde ela nasceu, nunca o título.

Não usamos ferramentas de análise de terceiros. Essa medição fica no nosso próprio banco e não é enviada a lugar nenhum.

7. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado entre uma página e outra. Eles são apagados quando você sai da conta.

Não há cookie de publicidade, de rastreamento entre sites ou de terceiros. Por isso o produto também não exibe aquele aviso de consentimento de cookies.

8. Quem consegue ver o que vocês escrevem

Cada projeto é isolado no banco por uma regra de segurança aplicada no próprio banco de dados, e não apenas na tela: uma conta não alcança os dados de outra, mesmo que alguém tente acessar a interface de programação diretamente.

Nós não lemos as respostas das famílias para dar suporte ou avaliar uso. Nossa equipe alcança o conteúdo apenas quando isso for indispensável para investigar uma falha técnica, e nunca de forma rotineira.

9. Seus direitos, e como exercê-los aqui mesmo

A lei brasileira garante que você possa acessar, corrigir, levar e apagar seus dados. No Mapa da Mudança, três desses direitos não dependem de pedido nem de espera:

• Acessar e levar: em Configurações, “Ver e salvar meus dados” mostra tudo o que vocês registraram — respostas, Checklist, ações e custos — numa página que dá para salvar como PDF. A mesma tela oferece o arquivo em formato técnico, para levar os dados a outro serviço.
• Corrigir: qualquer resposta pode ser reescrita voltando à etapa de origem, a qualquer momento.
• Apagar: em Configurações, “Apagar conta e dados” remove tudo. É imediato e irreversível.

10. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Quando você apaga a conta, o projeto e tudo o que estava dentro dele são removidos na hora, e não ficam em cópia nossa.

Uma única informação permanece: o registro de que houve uma compra ligada ao seu e-mail. Ele é mantido por obrigação fiscal e comercial, e é também o que permite que você volte um dia sem pagar de novo. Esse registro guarda o e-mail e a referência do pedido — nada do que vocês escreveram.

11. Segurança

O acesso exige e-mail e senha, com verificação do endereço antes do primeiro uso. Senhas conhecidas de vazamentos públicos são recusadas na criação.

O tráfego é criptografado. As chaves administrativas do sistema existem apenas no servidor e nunca são enviadas ao navegador.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que exponha dados pessoais, comunicaremos os afetados e a autoridade competente, como a lei exige.

12. O segundo adulto

O produto permite registrar um segundo adulto sem que ele crie conta. Nesse caso, guardamos apenas o nome informado, e quem controla esses dados é a pessoa titular do projeto.

Se esse segundo adulto quiser que o nome dele seja removido, basta que o titular apague o campo em Configurações, ou que qualquer um dos dois entre em contato conosco.

13. Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado antes de a mudança valer. A data no topo indica a última alteração.

14. Contato

O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é Mari Dellore — CPF 306.986.128-84.

Para qualquer pedido relacionado aos seus dados — acesso, correção, portabilidade, exclusão ou dúvida sobre esta política — escreva para contato@maridellore.com. Respondemos dentro do prazo previsto em lei.